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[ 공지 ] 결제 오류 문제해결 , 게시판 글쓰기 문제해결
이름 운영자 등록일 2013-09-02 조회 7923
E-mail kurtnelove@hanmail.net


*^^* 안녕하세요. 엠투헤어입니다.
최근에 이런 저런 이유로 결제가 정상적으로 이루어지지 않아서
또는 게시판이 정상적으로 사용이 안되는 에러메세지등으로
문의 전화가 오는데요! 시원하게 해결해보도록 하겠습니다.



(*)호환성문제 - ( 글쓰기 문제해결 , 결제오류도 부분적인 해결가능 )

간혹 결제가 안되는 이유중에서도 호환성문제가 있을수 있는데 호환성문제는
홈페이지가 호환성이 안되면 글이 안써지는문제뿐아니라 결제도 안될수
있기때문에 만약 안되신다면 고객님이 쓰시는 컴퓨터의 호환성문제일수 있으니
아래의 사진대로 진행해보시면될것같습니다 .

↓↓↓↓↓↓↓↓↓

internet explorer 의 도구를 클릭하셔서 호환성 보기 설정 방법입니다.

상단 매뉴에서 도구를 클릭합니다. ( 단축기 Alt + X ) 를 누르셔도 가능합니다.

호환성보기 설정에 들어가셔서 www.m2hair.co.kr 을 추가해주시면 정상적인

결제와 글쓰기가 가능합니다.










 
결제를 하시기 위해서는 결제플러그인을 설치해야 합니다. 
 아래의 링크를 통해서 결제플러그인을 설치하시고 결제를 시도하시면 됩니다.

http://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/KCPUXWizard.exe


windows7, 8 / 익스플로러 9, 10, 11에서 KCP 통합 결제창을 이용하시는 경우
ActiveX 설치 및 호환성 등의 문제로 결제 진행에 어려움이 있을 수 있습니다.

아래 내용을 참고하시어 문제 유형별로 해결할 수 있는 방법을
안내해드리겠습니다.


http://www.kcp.co.kr/technique.faq.do?f1gubn=FA07 




* 핸드폰 결제시 간혹 서버간의 렉때문에 결제가 안된것으로 생각하시어
  
  다시 결제하신 고객님들중 중복결제가 되신분이 간혹 있으십니다.
 
  혹시나 걱정되는 부분이 있으시다면 바로 카드사로 문의 해보신후 
 
  연락주세요! 빠르게 처리할수 있도록 노력하겟습니다.






(*) 결제를 하려고 하는데 옵션을 추가했는데도 가격이 [ 0원 ] 또는
[ NaN ] 으로 나와요!

이 경우 대부분이 익스플로러가 아닌 인터넷브라우저에서 결제를 시도하는
경우라고 볼수 있습니다.

( 애플사의 맥북에어 , 매킨토시 또는 크롬브라우저 , 파이어폭스 등 )

현재 우리나라의 대부분의 결제대행업체 ( 이니시스,올더게이트등등 )은
엑티브X를 기반으로 하고 있기 때문에 결제자체가 이루어지지 않는 현상입니다.

이럴경우 윈도우즈 기반의 익스플로러에서 결제를 시도해보시기 바랍니다.


익스플로러로 진행했는데도 안된다고 하시면 맨 위에 나와있는 호환성 보기설정을
진행하시면 정상적으로 결제 가능합니다.






* 스마트폰을 통해 엠투헤어에 접속하시고 결제를 이용하신다면 정상적으로
진행이 가능하십니다.


* 간혹 익스플로러 상태에도 윈도우즈 8을 사용하시거나 윈도우즈에 바이러스에
노출된 경우 결제 모듈자체가 결제를 중지 시키는 경우가 있습니다.



(*) 스마트폰으로 결제를 시도했는데 결제도중에 튕기네요!

[결제하시기 전에 보안상 안전을 위해 V3 모바일 백신을 미리 설치하시고 결제하세요]
이 경우 역시 엑티브X를 대체하는 어플을 까는 과정에서 생기는 문제입니다.
결제의 안정성을 위해서 안티바이러스라든가 보안프로그램이 깔리는 과정에서
결제과정이 취소될수 있습니다.

다시 시도하신다면 정상적으로 결제가 가능하십니다.
현재 안드로이드기반의 핸드폰 , 아이폰등에서 정상적으로 결제가 가능합니다.





자! 이렇게 했는데도 문제가 발생했다!!!

엠투헤어 무통장입금을 통해 수동발급을 진행하시면 됩니다.
무통장 입금후에 010 - 2449 - 0075 로

입금자명 + 원하시는 지점 + 구입하신 쿠폰명을 보내주시면

잠시후에 쿠폰이 발급됩니다.